Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 8kbest

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8kbest, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
8kbest Điều khoản và điều kiện của 8kbest
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trong sảnh. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại cho hồ sơ cá nhân.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8kbest đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản 8kbest

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8kbest, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận trong giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản đã xác minh trên 8kbest.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Ghi rõ điều khoản bạn muốn hỏi và số tài khoản để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.